于无声处见细节——苏州中国铁建∙拙政江南项目多举措提升服务品质
作者:陈琳  时间:2020-09-16  点击量:   
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苏州中国铁建∙拙政江南项目作为房地产集团江南院子系高端产品,服务不仅是体现其品质的重要方面,也是展现项目卓越形象、传递美好生活理念的一扇窗口。项目公司在服务提升方面如绣花般细致,坚持以客户满意为导向,提供更加优质、舒心的服务,将细节做到精致、将服务做出新彩,在细节营造与人员提素上下足功夫,用心打造项目高端品牌形象。

将自然落实到肉眼可及处

于一方天地中,嗅花香,看绿草,倾听自然的声音,达到天人合一,是人最纯真的追求。该项目将自然落实到肉眼可及处,项目室内外均用插花、微缩盆景装饰,沁满一室芳香,荡涤心胸,让人满身心放松。项目公司请专人负责微缩盆景护理,确保微缩盆景造型各异、千姿百态、小中见大,让人看到满眼生机,赏心悦目,感受生命的力量。

提升营销全员古典文化内蕴

谈笑有鸿儒,往来无白丁。为提升项目营销全员古典文化内蕴,项目公司邀请苏州大学曹林娣、邱德光设计团队、绿城设计团队进行授课,从园林文化着手,畅谈中西方园林建筑差异,找寻园林造景、定名、绿植种植、建筑布局等历史典故,打造一支匹配业主诉求、熟练掌握项目价值、精通园林文化的营销团队。

 

员工认真听曹林娣教授讲授《苏州拙政园北项目公共区文化设计》

培养打造高素质物业客服人员

高品质的产品与服务离不开高素质的人才。为打造业内客户服务的标杆之作,给客户提供精细优质贴身式管家服务,该项目物业人员都要经过培训,“十八般武艺”样样精通。培训内容不仅包括苏绣、篆刻、茶艺、评弹、古筝,而且涵盖拙政园导游说辞、苏州古典文化、空乘礼仪、苏氏糕点制作等内容,通过高标准的培训,为客户提供更加高品质的服务。

莲步一徘徊,丽景入梦来。秋风庭院叶侵阶,一任门窗闲不卷,这样的拙政江南,诸君谁来?

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